Comment les Experts en Sinistres Gagnent du Temps Grâce à la Numérisation d'Inventaire par IA

En tant qu'expert, vous n'aurez pas de liste ordonnée de biens ou d'objets de valeur lorsque vous parcourrez une propriété après un incendie, une inondation ou une tempête. En fait, seulement 47 % des propriétaires préparent un inventaire de leurs biens pour aider à documenter les pertes.

Cela laisse beaucoup de travail aux experts en sinistres. Vous devez prendre et trier des photos, identifier les biens, rechercher les valeurs de remplacement, et bien plus encore. Lorsque vous multipliez ce travail sur une seule maison (ou sur plusieurs réclamations), l'établissement d'un inventaire du contenu est incroyablement fastidieux et chronophage.

La numérisation d'inventaire par IA vous libère du travail manuel, vous permettant d'identifier et d'organiser des articles individuels en beaucoup moins de temps. Découvrez comment cette technologie fonctionne pour le traitement des réclamations d'assurance et pourquoi les experts en sinistres adoptent des fonctionnalités basées sur l'IA pour le traitement des inventaires.

Qu'est-ce que la Numérisation d'Inventaire par IA pour les Réclamations d'Assurance ?

Traditionnellement, les experts en sinistres devaient rassembler manuellement des informations provenant de multiples sources pour créer une réclamation de contenu. Cela signifiait :

• Parcourir la propriété et prendre des dizaines de photos
• Prendre des notes manuelles
• Rechercher les coûts de remplacement
• Transférer manuellement les détails dans des feuilles de calcul ou des logiciels de réclamation séparément

C'est un processus fastidieux pour un seul bien, mais c'est une tâche immense de traiter le contenu d'une maison ou d'une entreprise entière. Mais vous ne pouvez pas vous permettre de rater quoi que ce soit. Une documentation complète et précise est encore plus importante aujourd'hui car les propriétaires et les entreprises font face à des pertes matérielles de plus en plus graves. En fait, la gravité des réclamations matérielles a augmenté de 33 % entre 2021 et 2024.

Alors, comment les experts en sinistres peuvent-ils effectuer un travail incroyablement détaillé sans y passer des heures par réclamation ?

La numérisation d'inventaire par IA offre aux experts un moyen plus rapide de créer des dossiers. Au lieu de saisir chaque article manuellement dans votre logiciel de gestion des stocks, l'IA utilise la vision par ordinateur pour identifier les objets physiques dans les photos ou les vidéos et convertir ce qu'elle voit en données d'inventaire structurées.

Scanlily pour les experts en sinistres va encore plus loin en combinant la reconnaissance vidéo avec la saisie en langage naturel. Un expert peut parcourir une pièce avec un téléphone, enregistrer son contenu et décrire à voix haute les détails pertinents. À partir de là, l'IA de Scanlily :

• Analyse les informations visuelles et audio
• Sépare plusieurs objets en entrées d'inventaire individuelles
• Identifie des détails tels que le type d'article, la quantité, la marque, le modèle, la couleur et la catégorie

Il est toujours judicieux de double-vérifier ce que l'IA trouve, mais même dans ce cas, cette technologie permet de gagner du temps et de s'assurer que vous ne manquez aucun bien important.

Comment la Numérisation d'Inventaire par IA Fonctionne pour le Traitement des Réclamations d'Assurance

La numérisation d'inventaire par IA peut éliminer le travail haché qui rend les inventaires de contenu si chronophages. Voici à quoi ressemble le processus avec Scanlily.

1. Parcourir la Propriété et Enregistrer une Vidéo

Commencez par enregistrer une vidéo de chaque pièce avec votre téléphone. Vous n'avez pas non plus besoin de vous arrêter devant chaque lampe, livre, appareil électroménager ou meuble pour créer une entrée distincte. Tant que vous prenez une vidéo claire, l'IA peut extraire plusieurs articles d'une seule vidéo.

Cependant, il est préférable de prendre des vidéos plus courtes et ciblées de 30 à 90 secondes par pièce ou section au lieu d'une seule vidéo de l'ensemble de la propriété. Vous pouvez également lancer un autre enregistrement pendant que le précédent est en cours de traitement, afin de ne pas rester à attendre que l'IA rattrape son retard.

2. Commentez les Détails Importants Pendant que Vous Travaillez

Votre caméra peut capturer l'apparence d'un objet, mais elle ne peut pas nécessairement dire pourquoi cet objet est important pour la réclamation. Pendant que vous enregistrez, parlez naturellement des détails qui pourraient être utiles plus tard. Vous pourriez mentionner des détails concernant un article :

• Âge
• État
• Dommages
• Emplacement
• Quantité

Scanlily écoute vos commentaires tout en analysant les images et intègre vos observations dans l'inventaire. Au lieu de prendre une photo en espérant vous souvenir de son importance une fois de retour à votre bureau, vous documentez ce contexte alors qu'il se trouve juste devant vous.

3. Laissez l'IA Identifier et Détailler Chaque Article

Une fois que vous avez soumis un enregistrement, l'IA de Scanlily analyse la vidéo et divise ce qu'elle voit en dossiers individuels. Pour chaque article, l'IA peut renseigner des détails tels que :

• Nom et description
• Quantité
• Catégorie
• Marque
• Couleur
• Autres caractéristiques d'identification

4. Assurez-vous de Capturer les Numéros de Modèle et de Série

Les détails comptent toujours en assurance, mais they're particulièrement importants pour documenter les appareils électroniques ou électroménagers de grande valeur. Une entrée générique pour un « téléviseur » ou un « ordinateur portable » ne fournira pas assez d'informations pour vous permettre de trouver un produit comparable ou de remplacement approprié.

Si vous le pouvez, rendez les informations d'identification visibles pour la caméra. Cela inclut :

• Étiquettes
• Numéros de modèle
• Numéros de série

L'IA de Scanlily peut extraire les numéros de série, les numéros de pièce du fabricant, les marques et les modèles, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier de saisir de longues chaînes de chiffres et de lettres.

5. Trouvez les Valeurs de Remplacement Actuelles et les Comparables

Faire l'inventaire du contenu n'est que la moitié du travail. Les experts doivent également déterminer la valeur de ces biens — et être prêts à montrer d'où proviennent ces chiffres.

Scanlily recherche sur le Web des produits comparables en utilisant les informations collectées, y compris les images, les marques et les numéros de modèle. Elle peut même extraire des annonces pertinentes de fabricants et de détaillants et les utiliser pour générer des valeurs suggérées.

Une fois que Scanlily a fait le travail préparatoire initial, vous pouvez ensuite :

• Examiner les annonces à l'origine de l'estimation
• Choisir un produit comparable approprié
• Autoriser Scanlily à joindre l'URL et l'image du produit comparable à l'article
• Optionnellement, ajouter le prix du produit comparable à la VRC de l'article

Si un assureur conteste une valeur plus tard, vous pouvez l'appuyer avec une source spécifique derrière ce chiffre.

6. Ajoutez des Photos, des Documents et des Fichiers Audio

Tout ce qui soutient une réclamation ne s'intégrera pas parfaitement dans une description générée par l'IA. Scanlily vous permet de joindre des preuves et du contexte supplémentaires directement au dossier d'un article, y compris :

• Des photos
• Des documents
• Des notes écrites
• Des clips audio
• Des images supplémentaires

Les pièces jointes sont horodatées et associées à l'utilisateur qui les a ajoutées, créant ainsi un historique des informations ajoutées et du moment de leur ajout.

7. Examinez et Générez le Rapport de Réclamation

L'IA vous offre un point de départ plus rapide et plus propre, mais elle ne peut pas prendre toutes les décisions à votre place. En tant qu'expert, vous avez le dernier mot. Avant de finaliser la réclamation, examinez l'inventaire pour en vérifier l'exactitude et apportez les corrections nécessaires aux :

• Descriptions des articles
• Quantités
• Numéros de modèle
• État
• Valeurs,

Une fois que tout semble correct, Scanlily transforme votre inventaire en un relevé de contenu finalisé. Les rapports de réclamation peuvent inclure des informations telles que la pièce, l'article, la marque, le modèle, l'âge, l'état, la VRC, l'URL du produit comparable et les totaux. Vous pouvez également exporter les données sous forme de fichier Excel ou CSV.

Pourquoi Passer à la Numérisation d'Inventaire par IA pour les Expertises d'Assurance ?

Les dommages matériels et les pertes sont en hausse, et les experts en sinistres sont de plus en plus occupés. Au lieu de tout faire manuellement, vous pouvez passer à la numérisation d'inventaire optimisée par l'IA pour :

• Gagner du temps : Les gestionnaires de sinistres passent environ 30 % de leur temps sur des tâches à faible valeur ajoutée. La numérisation d'inventaire par IA réduit votre charge de travail afin que vous puissiez vous concentrer sur les tâches importantes. Au lieu de prendre des photos sur le terrain et de passer ensuite des heures à identifier les biens, vous pouvez commencer à élaborer un inventaire complet pendant la visite.
• Saisir un inventaire plus complet : Une seule pièce peut contenir des dizaines, voire des centaines d'articles, et il est facile de négliger les petits objets ou ceux qui sont moins évidents. L'IA de Scanlily peut identifier plusieurs objets à partir du même enregistrement et les transformer en entrées d'inventaire distinctes, y compris les quantités et les détails d'identification.
• Gérer plus de réclamations avec moins de tracas : La numérisation d'inventaire par IA rend votre charge de travail à la fois gérable et évolutive. Avec Scanlily, les experts peuvent enregistrer plusieurs vidéos à la suite pendant que les enregistrements précédents sont traités en arrière-plan. Au moment où vous examinez la réclamation, une grande partie du travail préparatoire est déjà faite pour vous.

Transformez les Visites en Inventaires Prêts pour les Réclamations

L'expertise en sinistres exige un grand souci du détail et beaucoup de documentation. Pourtant, vous n'avez pas à passer des heures sur des tâches répétitives pour bien faire votre travail. Avec Scanlily, vous pouvez enregistrer une propriété, commenter les détails importants, identifier et organiser automatiquement des articles individuels, rechercher des comparables actuels et associer la documentation de soutien à chaque dossier. L'IA ne vous remplacera pas : elle prend simplement en charge le travail répétitif pendant que vous gardez le contrôle de la réclamation finale.

Prêt à mettre l'IA au service de votre prochaine visite ? Commencez à utiliser Scanlily gratuitement.