Política de privacidad de Scanlily

Fecha de entrada en vigor: 6 de septiembre de 2026. Esta versión sustituye a todas las versiones anteriores.

Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo Scanlily recopila, usa y protege su información personal cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles y sitios web, incluidos Scanlily y ShelfLily (colectivamente, los "Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Información que recopilamos

Recopilamos información personal que usted elige proporcionarnos cuando se registra para obtener una cuenta o nos envía un mensaje en un formulario web. Esto incluye información como su dirección de correo electrónico, nombre y apellido. No exigimos que utilice su nombre verdadero o dirección de correo electrónico personal. También recopilamos información sobre los artículos que escanea en nuestro sistema, incluidas las coordenadas GPS si ha permitido específicamente que la aplicación acceda a los servicios de ubicación en su teléfono.

Cómo usamos su información

Utilizamos su información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, comunicarnos con usted y generar informes y funciones. No vendemos su información personal ni la compartimos con terceros para sus propios fines. Su información se comunica únicamente a los proveedores de servicios que alojan y operan nuestros Servicios en nuestro nombre, bajo contratos que los limitan a ese fin, y, por lo demás, solo cuando lo exija la ley o con su consentimiento. Nuestros proveedores de servicios actuales se enumeran en la sección Proveedores de servicios más abajo.

Proveedores de servicios

Scanlily recurre a un número reducido de proveedores de servicios para alojar y operar los Servicios. Cada uno está obligado por contrato a utilizar su información únicamente para prestarnos su servicio, y cada uno cuenta con certificaciones de seguridad independientes (SOC 2 y/o ISO 27001; PCI DSS para los pagos). Nuestros proveedores actuales son: DigitalOcean (alojamiento de la aplicación y almacenamiento de medios, Estados Unidos); Cloudflare (almacenamiento de copias de seguridad y entrega de contenido); Google Cloud Identity Platform (inicio de sesión y autenticación); Google Gemini (reconocimiento por IA, utilizado únicamente cuando usted envía una imagen o un vídeo para su reconocimiento); SerpAPI (estimaciones de precios, utilizado únicamente cuando usted solicita una estimación de precio, y que recibe solo un enlace temporal a la foto del artículo o un identificador de producto); y Stripe (procesamiento de pagos; los números de tarjeta nunca llegan a Scanlily). Las aplicaciones móviles también utilizan Google Firebase para entregar notificaciones y notificar fallos; los informes de fallos contienen diagnósticos del dispositivo y de la aplicación, nunca sus datos de inventario. Actualizaremos esta lista antes de añadir un proveedor que maneje su información.

Funciones de IA

Algunas funciones le permiten enviar una imagen o un vídeo para que sea reconocido mediante inteligencia artificial. Cuando lo hace, la imagen o el vídeo, incluida cualquier narración en el vídeo, se envía a nuestro proveedor de IA para su procesamiento bajo condiciones de API de pago. Según esas condiciones, el proveedor no utiliza su contenido para entrenar o mejorar sus modelos, y la copia temporal que conserva para el procesamiento caduca automáticamente. El procesamiento por IA solo ocurre cuando usted envía medios para ello; el escaneo de códigos de barras, la introducción manual y las importaciones nunca lo utilizan. Los resultados del reconocimiento son borradores para que usted los revise. Un vídeo enviado para reconocimiento se elimina de nuestros servidores al completarse el procesamiento, a menos que nos haya pedido conservar los vídeos de reconocimiento para su cuenta. Scanlily nunca utiliza su contenido para entrenar modelos de IA.

Seguridad

Nos tomamos en serio la seguridad de su información personal. Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluidos el cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, el inicio de sesión a través de un proveedor de identidad con certificación independiente, de modo que Scanlily no almacena contraseñas, copias de seguridad cifradas y un acceso a los sistemas de producción limitado a personas designadas, para proteger su información del acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, actualizar o eliminar su información personal (y no personal) en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para proporcionar funcionalidad esencial y mejorar su experiencia en nuestros Servicios. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, autenticar su inicio de sesión y garantizar el correcto funcionamiento de varias funciones en nuestro sitio web de suscripción.

Nuestro uso de cookies se limita a la funcionalidad básica y a mejorar el rendimiento general de nuestros Servicios. No utilizamos cookies de terceros, y nuestras cookies se utilizan únicamente para proporcionar una experiencia fluida y fácil de usar en nuestro sitio web. Nunca utilizamos cookies para rastrear qué sitios ha visitado fuera de Scanlily.

Al utilizar nuestros Servicios, incluido nuestro sitio web de suscripción, reconoce y acepta nuestro uso de cookies como se describe en esta sección. Tenga en cuenta que deshabilitar o bloquear las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y puede impedirle acceder a ciertas funciones. Sin embargo, nuestras aplicaciones móviles no utilizan cookies.

Cambios en la Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento de una manera que fortalezca la privacidad de los datos o agregue detalles para cumplir con los requisitos de privacidad de datos para los estándares externos y las necesidades de los clientes. Nunca lo cambiaremos para aflojar la privacidad de los datos. Nunca venderemos su información ni la compartiremos con terceros para sus propios fines. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web, y le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

Transferencias internacionales de datos

Su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores. En el futuro, podemos transferir su información a otros países como parte de nuestra expansión comercial. Al utilizar nuestros Servicios, usted da su consentimiento para la transferencia de su información a los Estados Unidos y otros países donde podamos operar.

Privacidad de los niños

Nuestros Servicios están destinados a audiencias generales y no están dirigidos a niños. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si nos damos cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal de una manera que no cumple con los requisitos legales pertinentes, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar dicha información de nuestros registros de acuerdo con la ley. Estamos comprometidos a cumplir con todas las obligaciones legales con respecto a la protección de la privacidad de los niños.

Eliminación de cuenta y datos

Respetamos su derecho a controlar su información personal y le brindamos la opción de eliminar su cuenta y/o los datos asociados con su cuenta. Si desea ejercer esta opción, puede enviar una solicitud a través de nuestro formulario de Solicitud de eliminación de cuenta y datos. Tiene la opción de solicitar la eliminación de toda su cuenta junto con todos los datos asociados o conservar su cuenta mientras elimina datos específicos. Al recibir su solicitud, nos comunicaremos con usted por correo electrónico para confirmar su solicitud antes de proceder con la eliminación. Tenga en cuenta que solo los superusuarios de la cuenta están autorizados a enviar solicitudes de eliminación. Una vez que se eliminan sus datos, no se pueden recuperar.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en Contacto con nosotros.