Lorsque vous intervenez sur un sinistre lié à un incendie, un dégât des eaux ou une réclamation d'inventaire de succession, il y a beaucoup à faire. Pas seulement l'inspection initiale, mais tout ce qui suit, du tri des photos et du renommage des fichiers à la recherche de comparables et à la création de feuilles de calcul.

La documentation des réclamations est assez détaillée, alors pourquoi le processus est-il si manuel ? Même si vous utilisez un logiciel comme Xactimate, une grande partie de votre travail doit se faire en dehors de la plateforme, que ce soit sur votre téléphone ou à travers une douzaine d'onglets de navigateur.

Les réclamations d'assurance sont chronophages et répétitives, mais cela ne doit pas être le cas. Au lieu de tout documenter après coup, vous pouvez effectuer la majeure partie du travail pendant la visite elle-même.

Découvrez pourquoi la documentation des réclamations est un tel défi pour les experts, comment Scanlily l'accélère, et comment notre plateforme diffère des options comme les feuilles de calcul faites maison et Xactimate.

La documentation moderne des réclamations n'est pas très moderne

De nombreux experts en sinistres gèrent les réclamations détaillées comme si nous étions encore dans les années 1990. Le flux de travail n'a pas beaucoup changé en quelques décennies :

• Vous visitez la propriété
• Vous prenez des dizaines de photos
• Vous téléchargez tout sur votre ordinateur et renommez les fichiers
• Vous recherchez les coûts de remplacement, trouvez des articles comparables et collez les liens dans une feuille de calcul un par un

C'est chronophage, mais la documentation manuelle fragmente également toutes vos informations. Les photos se trouvent à un endroit, les notes à un autre, et la recherche de prix dans des onglets de navigateur. Ce type de flux de travail laisse beaucoup de place aux articles manqués et aux descriptions incohérentes qui peuvent ralentir les approbations.

Vous pouvez vous en tenir à la situation actuelle, mais ce processus consomme des heures par réclamation et introduit des risques inutiles. Les outils modernes comme Scanlily abordent ce problème non pas en ajoutant plus d'étapes, mais en repensant entièrement le processus.

Scanlily accélère la documentation avec moins d'erreurs

Scanlily automatise la partie la plus sujette aux erreurs du processus de réclamation afin que vous n'ayez pas à choisir entre rapidité et précision. Vous obtenez les deux.

Notre plateforme aide en :

• Rationalisation des visites : Au lieu de jongler avec les photos, les notes, les feuilles de calcul et la recherche de prix, Scanlily vous permet de tout capturer en un seul passage. Vous visitez une propriété, enregistrez une courte vidéo et décrivez les articles à voix haute au fur et à mesure. À partir de là, la plateforme utilise l'IA pour décomposer cet enregistrement en articles individuels, générer des descriptions structurées et tout organiser automatiquement.
• Nettoyage des données : Scanlily standardise également vos informations. Il documente tous les articles de manière standardisée, ce qui facilite leur défense ultérieure en cas de questions.
• Justification des prix : Au lieu de rechercher manuellement des articles comparables et de copier des liens dans un rapport, Scanlily identifie les justes valeurs marchandes et de remplacement et les associe à des sources justificatives.
• Simplification des audits : Se préparer à un audit est stressant et chronophage. Mais vous n'avez pas besoin de vous y préparer si vous êtes toujours prêt. Scanlily horodate tout dans votre système, y compris les notes et les pièces jointes, créant automatiquement une piste d'audit.

Cas d'utilisation de Scanlily pour les experts en sinistres

Réclamations de biens à volume élevé

Les dégâts causés par un incendie, une inondation ou une tempête signifient que vous traitez probablement des biens d'une valeur équivalente à des maisons entières. Vous devez documenter des centaines d'articles rapidement et précisément, mais c'est une tâche ardue.

Au lieu de prendre des photos à l'infini et de les trier plus tard, avec Scanlily, vous pouvez :

• Visiter la propriété une seule fois
• Enregistrer une vidéo tout en décrivant les articles à voix haute
• Laisser Scanlily décomposer automatiquement tout en entrées individuelles et catégorisées
• Extraire automatiquement des listes comparables pour étayer les évaluations

Cela facilite grandement la capture de tout en contexte sans manquer d'articles plus petits ou moins évidents.

Réclamations de succession et inventaires de perte totale

Une documentation incomplète peut entraîner des retards ou des litiges. Scanlily permet de créer des inventaires complets et défendables en :

• Documenter des pièces entières ou des collections en quelques minutes
• Capturer des notes verbales détaillées pendant un enregistrement
• Générer automatiquement des descriptions d'articles et des comparaisons de prix

Le résultat est un inventaire plus propre, plus complet et plus facile à examiner et à justifier.

Documentation des articles de grande valeur

Pour des articles comme l'électronique, les appareils électroménagers, les objets de collection ou l'équipement spécialisé, la précision est encore plus importante. Des descriptions vagues ou des comparaisons manquantes peuvent entraîner des contestations, vous avez donc besoin d'une documentation complète pour les réclamations de grande valeur.

Scanlily aide en :

• Identifier les marques, les modèles et les attributs clés
• Extraire des listes comparables pour étayer l'évaluation
• Lier directement aux sources pour la transparence

Cela crée une piste documentaire claire qui soutient vos chiffres et réduit la probabilité de litiges.

Réclamations urgentes et à volume élevé

La documentation est un énorme goulot d'étranglement lorsque vous gérez plusieurs réclamations simultanément. Scanlily est particulièrement utile ici car :

• Vous pouvez capturer plusieurs enregistrements consécutifs sans attendre le traitement
• Le système crée des inventaires en arrière-plan
• Les rapports sont prêts à être exportés peu après

C'est un moyen beaucoup plus évolutif de gérer les pics de charge de travail sans sacrifier la qualité.

Comment Scanlily fonctionne, des visites aux rapports finaux

Certes, Scanlily est rapide, mais la plus grande différence entre nous et d'autres solutions est quand le travail est effectué. Au lieu de tout documenter après coup, la majeure partie du travail se fait pendant la visite elle-même. Au moment où vous êtes de retour à votre bureau, vous disposez déjà d'un rapport exploitable.

Voici à quoi cela ressemble :

Étape 1 : Tout capturer

Commencez par une simple visite de la propriété. Au lieu de prendre des dizaines de photos déconnectées, vous pouvez :

• Enregistrer une vidéo de chaque pièce ou zone (recommandé en segments plus courts)
• Parler naturellement au fur et à mesure, en incluant des informations sur les noms d'articles, leur état ou leur contexte

Scanlily capture les informations visuelles et audio, de sorte que vous ne dépendez pas de votre mémoire plus tard ou de notes griffonnées.

Il est préférable d'enregistrer en clips courts et ciblés (30 à 90 secondes par pièce ou section) plutôt qu'une longue vidéo. Vous pouvez mettre en file d'attente plusieurs enregistrements consécutifs sans attendre. Scanlily les traite en arrière-plan pendant que vous continuez à avancer.

Étape 2 : Laisser l'IA opérer sa magie

Une fois téléchargée, l'IA de Scanlily se met au travail. À partir de chaque enregistrement, la plateforme :

• Identifie les articles individuels (même dans les espaces encombrés)
• Les sépare en entrées distinctes
• Attribue automatiquement des catégories
• Extrait des détails comme la marque, la couleur et le type d'article

Si vous avez dicté des notes pendant la visite, celles-ci sont également capturées et jointes aux articles pertinents. Au lieu d'un dossier rempli d'images, vous disposez maintenant d'un inventaire entièrement détaillé.

Étape 3 : Ajouter du contexte

Scanlily ne se contente pas d'étiqueter vos articles ; il ajoute également des détails utiles comme :

• Noms d'articles clairs et standardisés
• Descriptions basées sur l'entrée visuelle et audio
• Regroupements organisés par pièce ou catégorie

Vous pouvez toujours modifier ou affiner ces détails, mais vous partez d'une base structurée au lieu d'une feuille de calcul vierge. Les données Scanlily sont également recherchables par texte ou même par une image téléchargée, vous pouvez donc trouver des articles spécifiques plus tard en quelques clics.

Étape 4 : Recherche de prix et de comparaisons intégrée

La tarification est l'une des parties les plus chronophages de la documentation des réclamations, mais Scanlily l'automatise en arrière-plan.

Dès que vous téléchargez les informations sur un article dans Scanlily, la plateforme recherche sur le web des produits comparables en utilisant la reconnaissance d'image et les détails de l'article comme la marque et le modèle. Elle pondère ensuite ces résultats pour générer une valeur suggérée, ainsi que les listes exactes utilisées pour la soutenir.

À partir de là, vous pouvez :

• Voir chaque source derrière l'estimation, y compris l'état et le commerçant
• Ajuster ou annuler la tarification d'un simple toucher
• Choisir des modes d'évaluation comme la Valeur du Coût de Remplacement (VRC) ou la Juste Valeur Marchande (JVM), selon la réclamation

Au lieu de passer des heures à rechercher des comparables, vous obtenez un inventaire entièrement tarifé dans le cadre de votre flux de travail normal, souvent avant même d'avoir quitté la propriété.

Étape 5 : Télécharger la documentation

La documentation ne s'arrête pas à la numérotation des articles. Scanlily vous permet d'ajouter du contexte supplémentaire au besoin, y compris :

• Notes écrites ou clarifications
• Documents ou images justificatifs
• Clips audio
• Horodatages et suivi des utilisateurs

Scanlily enregistre également chaque modification, de sorte que vous disposez d'une piste d'audit claire de qui a ajouté quoi et quand.

Étape 6 : Générer un rapport finalisé

Scanlily automatise une grande partie du processus d'ajustement des réclamations, mais vous devez toujours vérifier que tout est correct. Si tout semble bon, vous créez un rapport final dans Scanlily.

La plateforme vous permet de :

• Générer des rapports de réclamations avec ou sans notes
• Exporter aux formats CSV ou Excel
• Créer des versions avec des images intégrées pour une révision plus facile

Étant donné que le système a déjà structuré les données, vous n'assemblez pas un rapport ; vous l'exportez simplement.

Scanlily contre Xactimate et les feuilles de calcul

Vous disposez probablement déjà d'outils pour vous aider avec les réclamations. Mais ces outils fonctionnent-ils réellement pour vous ? Les alternatives les plus populaires à Scanlily sont les feuilles de calcul et les logiciels comme Xactimate. Ils ont leurs avantages, mais passer à Scanlily change vraiment la donne. Voici comment nous nous comparons à ce que vous utilisez déjà.

Xactimate n'est pas idéal pour les réclamations de biens personnels

Ce logiciel est populaire pour une raison. Il offre des fonctionnalités utiles pour :

• L'estimation des coûts de réparation et de reconstruction
• Les bases de données de prix standardisées
• Les formats de rapports alignés sur les assureurs

Si vous évaluez des dommages structurels ou préparez des estimations détaillées, il dispose de suffisamment de fonctionnalités pour gérer le travail. Cependant, Xactimate n'est pas idéal pour l'inventaire des biens personnels et des contenus, surtout à la vitesse dont vous avez besoin sur le terrain.

Même si vous utilisez Xactimate, vous devez toujours :

• Associer manuellement les photos aux articles, ligne par ligne
• Saisir manuellement les détails des articles
• Rechercher des comparables en dehors de la plateforme pour les articles spécialisés ou de grande valeur
• Assembler le tout dans un rapport cohérent

Les feuilles de calcul sont chronophages et sujettes aux erreurs

Google Sheets et Excel sont faciles à utiliser, et pratiquement tout le monde y a accès, il n'est donc pas étonnant que tant d'experts en sinistres les utilisent. Les feuilles de calcul sont flexibles, mais cette flexibilité a un coût.

Vous devez tout faire manuellement avec les feuilles de calcul, de la saisie des noms d'articles à la réalisation de vos propres recherches de prix. Il n'y a pas de structure intégrée, pas d'automatisation et pas de piste d'audit à moins que vous ne la créiez vous-même. Cela facilite le passage d'incohérences (ou de données manquantes).

La différence Scanlily

Scanlily aborde le problème sous un angle complètement différent. Au lieu de créer la documentation après coup, il la génère pendant la visite sur place.

Scanlily inclut des fonctionnalités qui vous font gagner du temps, telles que :

• L'inventaire automatisé par IA à partir de photos ou de vidéos
• La capture de notes audio qui transforme les observations vocales en données structurées
• La recherche intégrée de prix et de comparables avec des sources liées
• Des descriptions standardisées et cohérentes pour chaque article
• Des rapports prêts à l'exportation

Ces fonctionnalités sont utiles, mais notre flux de travail est ce qui rend Scanlily unique. Scanlily comble le fossé entre le travail sur le terrain et la rédaction de rapports, transformant ce qui était autrefois des heures d'administration en un processus beaucoup plus rationalisé.

Traitez les réclamations plus rapidement avec moins de tâches fastidieuses

Les experts en sinistres travaillent avec les mêmes méthodes depuis des décennies. Les anciens processus fonctionnent, mais ils sont lents et laissent trop de place aux incohérences.

Scanlily optimise vos visites sur place pour transformer radicalement l'expérience des réclamations. En capturant tout en un seul passage et en laissant l'IA gérer l'inventaire, les descriptions et la validation des prix, vous ne reconstruisez plus la réclamation à partir de zéro par la suite. Vous affinez et exportez ce qui est déjà là, avec des valeurs défendables et des documents justificatifs.
Vous n'avez pas non plus à remanier tous vos flux de travail pour en voir les avantages. Expérimentez avec une seule réclamation pour voir comment un logiciel de réclamation d'assurance alimenté par l'IA réduit les frictions dans votre travail.

Découvrez la différence par vous-même : Téléchargez l'application Scanlily dès aujourd'hui.